Bienvenido a Poliestireno Expandido. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.poliestirenoexpandido.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Identidad y Distribución Autorizada
Poliestireno Expandido es una marca comercial operada en México, con domicilio físico en Av. Central 44 Bodega 3 Q, Rústica Xalostoc, Benito Juárez Xalostoc, 55340 Ecatepec de Morelos, Méx. Comercializamos soluciones de poliestireno expandido (EPS) para diferentes aplicaciones dentro del sector de la construcción, incluyendo:
- Casetón de poliestireno expandido: Elementos ligeros para el aligeramiento de sistemas de losa.
- Bovedilla y vigueta: Soluciones para la conformación de sistemas de losa de entrepiso y azotea.
- Placa de poliestireno expandido: Soluciones para aislamiento térmico en diferentes elementos constructivos.
- Media caña de poliestireno expandido: Elementos para aislamiento térmico de tuberías.
- Paneles de poliestireno expandido: Soluciones para diferentes sistemas constructivos y aplicaciones de aislamiento.
2. Proceso de Compra y Disponibilidad
- Pedidos en Línea: El usuario selecciona los productos y completa el proceso de checkout en el sitio.
- Confirmación: Tras la recepción del pedido, nuestro equipo podrá ponerse en contacto para validar existencias y coordinar los detalles de la entrega.
- Existencias: El catálogo digital refleja la disponibilidad general; sin embargo, la confirmación final de stock se realiza vía telefónica o correo electrónico tras la orden de compra.
3. Precios y Métodos de Pago
- Moneda e Impuestos: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), cuando así corresponda.
- Medios de Pago: Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados dentro del proceso de compra de la tienda en línea.
- Seguridad: No almacenamos datos sensibles de tarjetas bancarias; las transacciones digitales se realizan a través de las plataformas y pasarelas de pago habilitadas para tal efecto, bajo sus respectivos mecanismos de seguridad.
4. Entrega de pedidos (retiro en sucursal)
Debido a la naturaleza de los materiales de construcción comercializados (volumen y dimensiones), Poliestireno Expandido opera bajo el siguiente modelo logístico:
- Para las compras realizadas a través de la tienda en línea de www.poliestirenoexpandido.com y para los pedidos que se generan desde nuestros anuncios en plataformas de Google, la modalidad estándar de entrega es: – Entrega en sucursal / Retiro en tienda: El cliente recoge su pedido sin costo adicional en nuestro almacén ubicado en Av. Central 44 Bodega 3 Q, Rústica Xalostoc, Benito Juárez Xalostoc, 55340 Ecatepec de Morelos, Méx., en el horario establecido para atención al público. – Costo de envío: Cuando el proceso de compra en línea no contemple un servicio de envío, el cliente deberá considerar que cualquier servicio de transporte o flete podrá cotizarse por separado, de acuerdo con el destino, volumen y características del pedido.
- Para proyectos especiales, compras de gran volumen o necesidades de envío a otras ciudades, podremos apoyar con soluciones logísticas adicionales por medio de empresas transportistas externas. Dichos servicios no forman parte del proceso de compra estándar de la tienda en línea y se cotizan y contratan por separado, previo acuerdo por escrito con el cliente.
5. Política de Cambios y Garantías
- Plazo de Reclamación: El cliente cuenta con 15 días naturales tras recibir el material para solicitar cualquier cambio por defecto de fábrica o error en el suministro.
- Exclusión de Reembolsos: No se realizan devoluciones de dinero ni reembolsos. Solo se procesarán cambios físicos por productos de igual o mayor valor (cubriendo el cliente la diferencia).
- Inspección Técnica: Todo producto para cambio debe estar nuevo, sin instalar y en su empaque original. El cambio está sujeto a una inspección física en nuestras instalaciones para validar que no hubo daño por mal manejo, almacenamiento, transporte o instalación incorrecta.
6. Especificaciones Técnicas y Responsabilidad
- Fichas Técnicas: Las descripciones de los productos se basan en las características y especificaciones disponibles para cada material. Es responsabilidad del usuario verificar la compatibilidad del producto con su aplicación técnica antes de realizar la compra.
- Uso e Instalación: Poliestireno Expandido no se hace responsable por daños derivados de una instalación deficiente, falta de mantenimiento, manipulación inadecuada o uso distinto al previsto para los materiales suministrados.
- Aplicación técnica: La información publicada en el sitio tiene carácter informativo y comercial. Cuando la aplicación del producto requiera cálculos estructurales, especificaciones de ingeniería o determinaciones técnicas particulares, estas deberán ser realizadas por el profesional responsable del proyecto.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en Ecatepec de Morelos, Estado de México, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
contacto@espumadepoliestireno.com | septiembre 2026